隨著電商的快速發(fā)展，客服也逐漸走入人們的視野，一款好用的客服軟件能讓客服小姐姐們事半功倍，客服軟件可以更好地幫助客服人員與客戶之間的交流，加強(qiáng)客服人員與用戶的溝通效率，下面整理了一些目前功能性強(qiáng)的客服軟件，歡迎大家下載！
一、聊天狗
微信群管理軟件哪個好？聊天狗是一款免費(fèi)的功能強(qiáng)大的微信群管理工具，它可以讓你對微信的群進(jìn)行群發(fā)、自動回復(fù)、快捷回復(fù)、批量添加好友等功能，同時軟件支持微信多開，是微商，微信推廣的好工具。
軟件特色
1.首頁工作臺
化繁就簡，強(qiáng)大的首頁工作臺同時提供多賬號聊天管理與多群機(jī)器人操作；
2.加群好友
你的所有群組都是你的營銷資源，聊天狗可以幫助你實現(xiàn)群里好友的一鍵批量添加；
3.群管家
告別手機(jī)端的繁瑣建群方式，聊天狗可快速實現(xiàn)多群的快速創(chuàng)建以及好友的自動入群；
4.自動回復(fù)
聊天狗可以幫你管理好友及群組的關(guān)鍵詞自動回復(fù)，多賬號托管即可通過規(guī)則與策略的組合輕松實現(xiàn)。
下載地址：聊天狗
二、易歪歪客服聊天助手
易歪歪客服聊天助手是一款非常受歡迎的客服輔助軟件。該軟件界面美觀，功能強(qiáng)悍，可以自動吸附在QQ，微信，千牛，京東，釘釘，拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁，使用起來簡單方便。
軟件特色
1.可以幫助用戶輕松解決各大IM軟件的快捷回復(fù)；
2.能夠自動吸附在QQ，微信，千牛，京東，釘釘，拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁邊；
3.用戶只需將客戶常見問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，當(dāng)有客戶問到客服只需要在客服寶然后一鍵發(fā)送給對方就能秒回；
4.能夠把整個客服團(tuán)隊溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%；
5.同時同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實時同步和漫游；
6.軟件界面簡潔友好，操作簡單。
下載地址：易歪歪客服聊天助手
三、飛豆聊天助手
飛豆聊天助手是一個十分強(qiáng)大的客服聊天工具，該軟件可以吸附在QQ、微信等聊天工具右邊，一鍵發(fā)送文字、圖片、文件，大幅提高工作效率。目前支持的聊天軟件：騰訊QQ、營銷QQ、微信PC版、阿里旺旺、千牛、Skype、京東咚咚、IS語音、YY語音。
軟件特色
1、可實現(xiàn)一鍵回復(fù)、一鍵發(fā)送圖片、一鍵發(fā)送文件。
2、可以極大的加快聊天速度、客服速度。
3、支持QQ、旺旺、微信的使用。
4、能快速搜索出你商品的信息并一鍵發(fā)送。
下載地址：飛豆聊天助手
四、掌心客服
掌心客服是一款全新的微信營銷軟件，有了掌心客服讓你微信營銷快人一步，專為微商等用戶打造，軟件界面簡潔，使用方便，具有多種全面的功能，是你微信營銷的必備工具。
軟件特色
1、多微信登錄，解決一個電腦無法登錄多個微信的問題。
2、快捷回復(fù)，解決客服重復(fù)回復(fù)大量問題的問題。
3、聊天記錄云備份，換電腦歷史記錄不丟失。
4、設(shè)置敏感詞，自動屏蔽預(yù)設(shè)敏感詞的發(fā)送。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，解決客服績效評估，工作無法統(tǒng)計的問題。
下載地址：掌心客服
五、千牛
千牛為阿里巴巴官方出品的賣家一站式工作臺，分為電腦和手機(jī)兩個版本。其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪，讓生意游刃有余。