最近有Win8系統(tǒng)用戶反映,更新系統(tǒng)的時候出現(xiàn)提示“你的電腦遇到問題,需要重新啟動”,導致系統(tǒng)更新失敗,這讓用戶非??鄲?。那么,Win8系統(tǒng)提示“你的電腦遇到問題,需要重新啟動”如何解決呢?接下來,我們一起往下看看。
方法步驟
1、先來看看提示,“你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然后為你重新啟動。”這之前的系統(tǒng)是沒有這功能的,這也是微軟收集問題的一個方法;
2、而且這個錯誤信息,系統(tǒng)會將這些信息保存在如下圖的文件中;
3、遇上這樣的問題,先從軟件著手,打開電腦管家,把啟動項里的不需要啟動的軟件禁用;
4、或從【運行】里輸入【mscofnig】命令,打開【任務管理器】,在啟動項中禁用不需要啟動的軟件,如果不能解決往下看;
5、如果禁用了啟動項還不能解決,那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟件卸載掉,看看是不是安裝的軟件沖突,如果不能解決接著往下看;
6、再到【設備管理器】,看看有沒有驅(qū)動沒有安裝正確,如“黃色感嘆號”之類的,如果有可以下載一個驅(qū)動精靈把驅(qū)動更新一下;
7、如果還不能解決,就只有把系統(tǒng)重新安裝一下了。最后如果安裝了系統(tǒng)都還不能解決。那就是硬件問題,硬件問題那就是只有用替換法,這里不多講了,如果不會弄的最好把電腦送到專業(yè)維修點。
以上就是Win8系統(tǒng)提示“你的電腦遇到問題,需要重新啟動”的具體解決方法,按照以上方法進行操作后,再次更新系統(tǒng)的時候就不會再出現(xiàn)該提示了。