1.1如是突然出現的情況,您可先測試下自己跟旁邊的人是否出現同樣的情況。
(條件允許之下)
1.2請您重新啟動迅雷查看是否有改善。
1.3請您操作關閉殺軟、防火墻、360等流量監(jiān)控軟件,暫停任務重新開始查看下。
1.4請您操作拔了網線或不連接路由器,重新連接網絡晚點再進行嘗試。(突然登錄不了,不是長期登錄不了,這個情況一般是短暫的網絡異常,優(yōu)先建議重新啟動網絡后晚點嘗試)
2、登錄不了迅雷7需要確認提示,錯誤提示是否下列情況,如是則適用以下排除:
【一直顯示“登錄中”無法登錄、提示“登錄超時”、提示“網絡連接中斷”】
2.1如果一直顯示“密碼錯誤”,請登錄 網頁上進行登錄嘗試。
2.2如果會員官網登錄也錯誤,則表示您的密碼填寫錯了,此情況存在賬號被盜取或者是大小寫輸入錯誤情況,如確定沒輸錯密碼建議您登錄 安全中心進行帳號申訴、或者使用綁定的安全手機、安全郵箱、密保資料找回密碼。
2.3如果提示“帳號不存在”,請您確認是否超過6個月以上沒登錄,如是則帳號被回收了,建議您打開重新注冊了。
如沒超過6個月,請確認的帳號是否是數字帳號或者是舊的英文+數字的帳號,不要把帳號的昵稱當作帳號登錄了哦。
注:帳號昵稱是什么? 如下圖,平時登錄看到的這些位置的提示都是帳號的昵稱。
3、刪除ver1文件,并且關閉殺毒軟件并調節(jié)連接數嘗試。
?、僬堅陔娔X上找到這個路徑 C:Program Files Common FilesThunder NetworkTPVer1 ,在退出迅雷的情況下,把這個刪除掉。
?、谡堅陔娔X的右下角暫時關閉電腦上的360、金山、騰訊電腦管家等殺毒軟件和流量監(jiān)控軟件等安全軟件。
③調節(jié)全局連接數為100,然后重新啟動登錄迅雷看下。
連接數修改方式:打開迅雷7內的配置中心-左側我的下載-常用設置里進行修改,然后右下應用,具體如下圖。
7.2或1.1尊享版截圖:
7.9或2.0尊享版截圖:
如果以上方式還是無法解決,建議您提供地區(qū)、網絡、電腦系統、迅雷具體版本,以及具體排除和問題描述,例如退出殺軟、刪除ver1重裝迅雷,撥打客服電話(400-1111-000)找客服人員反饋。