2017年12306新規(guī)定怎么退票？
一、【12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)退票方法】
1、首先，小編跟大家分享的是如何在12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)上退12306購買的車票，我們在網(wǎng)站的首頁就看到有退票的專用按鈕;
12306
2、點擊退票，就需要登錄個人賬號;
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3、在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;
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4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內(nèi)退回的;
注：在12306網(wǎng)站退票是有時間限制的，只限于離開車時間還有2個小時以上的，如果離車票上的乘車時間已經(jīng)不夠2個小時了，將不能在網(wǎng)站退票，只能去就近的火車站取出車票，然后在車站退票窗口退票的。
二、【12306手機(jī)客戶端】
1、安裝好手機(jī)版12306，手機(jī)里會出現(xiàn)一個【鐵路12306】點擊進(jìn)入。
12306
2、進(jìn)入以后點擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306。如下圖所示：
12306
3、點擊【訂單查詢】可以通過今日訂單、7日訂單、高級查詢。查詢到你的訂單。
4、我通過今日查詢查到了我購買到的火票的訂單，點擊該訂單。
