網(wǎng)線接上了路由器對(duì)應(yīng)指示燈卻不亮怎么辦?
l 檢查網(wǎng)線的兩端是否連接到正確的端口并且插緊;
l 檢查網(wǎng)線兩端的設(shè)備是否通電;
l 嘗試更換一條新網(wǎng)線;
l 嘗試將設(shè)備連接到路由器上的其他端口。
l 查看路由器的SYS燈是否正常,是否使用的原裝電源適配器。
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登錄不了路由器的管理界面怎么辦?
l 檢查連接電腦的路由器對(duì)應(yīng)端口指示燈是否常亮或閃爍,如果不亮請(qǐng)參考網(wǎng)線接上了對(duì)應(yīng)指示燈卻不亮怎么辦?進(jìn)行排查;
l 檢查電腦獲取到的IP地址是否和路由器的IP地址處于同一個(gè)網(wǎng)段(默認(rèn)為192.168.1.X,X為2-254之間的任意數(shù)),如果不同,請(qǐng)按照第1部分步驟二檢查電腦的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置是否有錯(cuò)誤;
l 若電腦始終無法獲取到和路由器同一個(gè)網(wǎng)段的IP地址,建議手動(dòng)指定電腦的IP地址后嘗試重新登錄,可參考進(jìn)行設(shè)置;
l 拔掉路由器的WAN口、LAN1/2/3/4端口連接的其他所有設(shè)備,只保留您的電腦,重啟路由器后嘗試登陸;
l 檢查瀏覽器設(shè)置(瀏覽器里點(diǎn)擊"工具--Internet選項(xiàng)",選擇"連接"選項(xiàng)卡,選擇"從不進(jìn)行撥號(hào)連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置",保證里面的三項(xiàng)全部都不勾選的狀態(tài)下,點(diǎn)擊確定)或者換一個(gè)瀏覽器(如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器)后再嘗試,如果仍然不能管理,嘗試換一臺(tái)電腦來訪問。
l 將路由器復(fù)位后重新登錄,復(fù)位方法為:通電狀態(tài)下按住Reset按鈕(Reset按鈕一般為電源插口或網(wǎng)線接口旁邊的小孔或者和QSS按鈕合二為一)10秒后松手,路由器會(huì)自動(dòng)重啟,然后重新按照文章中的步驟連接。
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WAN口狀態(tài)里沒有獲取到IP地址怎么辦?
l 檢查寬帶線路連接路由器的WAN口指示燈(Internet燈)是否常亮或閃爍,若不亮,請(qǐng)參考網(wǎng)線接上了指示燈卻不亮怎么辦?進(jìn)行排查;
l 檢查管理界面的"運(yùn)行狀態(tài)--WAN口狀態(tài)"顯示的上網(wǎng)方式是否正確,若不正確請(qǐng)參考第1部分步驟三重新設(shè)置;
l 如果是PPPOE撥號(hào),請(qǐng)查看"WAN口狀態(tài)"的提示,如下圖,點(diǎn)擊"查看幫助",根據(jù)相關(guān)提示操作(部分路由器沒有該提示,請(qǐng)?zhí)^本步驟);
l 部分服務(wù)商可能綁定了MAC地址,請(qǐng)使用之前單機(jī)可以正常上網(wǎng)的電腦,有線登錄到路由器的管理界面,選擇"網(wǎng)絡(luò)參數(shù)--MAC地址克隆",點(diǎn)擊"克隆MAC地址",然后保存,并根據(jù)提示重啟路由器,再觀察路由器是否可以獲取到IP地址;
l 如果以上操作還不能解決問題,請(qǐng)登錄到路由器的管理界面,選擇"系統(tǒng)工具--系統(tǒng)日志",將日志保存并發(fā)送到fae@tp-link.com.cn或者致電400-8863-400,請(qǐng)求技術(shù)支持。
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WAN口有IP地址但是上不了網(wǎng)怎么辦?
l 如果能夠登錄QQ但是不能打開網(wǎng)頁,則很有可能是獲取的DNS不正確導(dǎo)致的,打開"本地連接狀態(tài)--屬性--Internet協(xié)議(TCP/IP)--屬性",手動(dòng)填寫DNS服務(wù)器地址為192.168.1.1和8.8.8.8?;蚵?lián)系運(yùn)營商咨詢當(dāng)?shù)谼NS地址,然后手動(dòng)填入;
l 手工指定電腦的IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)(設(shè)置方法如下),然后嘗試重新上網(wǎng);
l 有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問題,先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置(瀏覽器選項(xiàng)"工具--Internet選項(xiàng)--連接",選擇"從不進(jìn)行撥號(hào)連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置"。保證里面的三項(xiàng)全部都不勾選的狀態(tài)下,確定,保存)或者換一個(gè)瀏覽器(如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器)后再嘗試,如果仍然不能上網(wǎng),嘗試換一臺(tái)電腦來訪問網(wǎng)絡(luò);
l 檢查您的路由器中是否設(shè)置了IP地址過濾或者M(jìn)AC過濾,在路由器的管理界面中點(diǎn)擊"安全設(shè)置--防火墻設(shè)置"或"上網(wǎng)控制",不勾選"開啟防火墻"或"開啟上網(wǎng)控制"然后保存,再進(jìn)行嘗試打開網(wǎng)頁;
l 嘗試單機(jī)連接寬帶能否上網(wǎng),若也不正常請(qǐng)聯(lián)系寬帶運(yùn)營商。
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搜索不到無線信號(hào)怎么辦?
l 在設(shè)備管理器中查看無線網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)是否成功安裝及是否啟用,或者看電腦能否搜索到其他的無線信號(hào);