1.點(diǎn)擊“寬帶連接”時(shí),報(bào)告什么錯(cuò)誤代碼。如果是691錯(cuò)誤,那么就不是modem問(wèn)題,請(qǐng)直接核查賬號(hào)密碼,當(dāng)出現(xiàn)678、651等其他錯(cuò)誤時(shí),再進(jìn)行下一步排查。
2.排查電話線和網(wǎng)線是否連接牢固,對(duì)應(yīng)的指示燈是否正常閃亮。FAG101正常啟動(dòng)后不插入電話線,此時(shí)DSL燈有規(guī)律閃爍,當(dāng)連接上電話線后應(yīng)該會(huì)變?yōu)槌A翣顟B(tài),如果DSL燈依然閃爍,則可能是電話線路問(wèn)題。網(wǎng)線連接的LAN口指示燈是否閃亮,如果不亮,則可能是網(wǎng)線問(wèn)題或者是端口順壞。
3.上述狀況都正常,則考慮modem內(nèi)部設(shè)置情況。Modem內(nèi)部設(shè)置有多對(duì)VPI/VCI數(shù)值,是否含有本地的VPI/VCI(具體數(shù)值請(qǐng)?jiān)儐?wèn)本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商),如果沒(méi)有,則增加詢問(wèn)道的VPI/VCI值。登陸modem設(shè)置界面,需給電腦手動(dòng)配置與modem同網(wǎng)段的地址,如:192.168.1.100